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Fahrrad-FAQ
Fahrrad
1. Welche Fahrradmarken haben wir im Angebot ?
2. Wie kann ich mit fahrrad-onlineshop.ch Kontakt aufnehmen ?
3. Welche Rahmenmasse passen zu mir ?
4. Welche Schaltgruppe passt zu mir ?
5. Wie schalte ich richtig ?
6. Inbetriebnahme des Fahrrades
7. Was ist nach dem Kauf zu beachten (Wartung, Service, Reparaturhinweise) ?

Lieferung
8. Wie wird geliefert ?
9. Wie stehts mit der Garantie ?
10. Wie hoch sind die Verpackungs- und Lieferkosten ?
11. Wie kann bezahlt werden ?


Fahrrad

1. Welche Fahrradmarken haben wir im Angebot ?

Unsere langjährigen Marken:

zur Stycle-Velos Schweiz Webseite     zur Kelly's-Webseite     zur KHE-Webseite

unsere Schuhe sind von Chainsport - zur CHAIN-Webseite   zur Nuzzisportracing-Webseite

Wir sind weiterhin bemüht, unser Angebot im Onlineshop laufend zu vergrössern.
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2. Wie kann ich mit fahrrad-onlinesdhop.ch Kontakt aufnehmen ?

Haben Sie Fragen und oder Anregungen ? Schreiben Sie uns einfach »
Natürlich können Sie uns auch telefonisch erreichen unter +41 81 756 66 86.
Wir beraten Sie gerne um das richtige Fahrrad für Sie zu finden.
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3. Welche Rahmenmasse passen zu mir ?

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Empfehlungen handelt. Je nach Person kann man sich auch mit anderen Rahmengr.n wohlfühlen. Auch mithilfe des Sattels und des Vorbaus lassen sich Rahmenhöhen und Oberrohrlängen variiren.

Empfehlungen zur Rahmengrösse im Mountain-Bike Bereich Druckversion»
Körpergr. Schrittlänge Rahmengr. Rahmengr. Rahmengr. Rahmengr. Oberrohrlänge Oberrohrlänge
    Komfort-
Position
Race-
Position
Komnfort-
Position
Race-
Position
cmcmzollcmcmcmcmcm
148-1536815.4393741kleiner als 53kleiner als 55
150-1537015.8403842kleiner als 53kleiner als 55
1557216.3414043kleiner als 53kleiner als 55
1577416.74241445355-56
1617617.244424553.556
1657817.6543465456.5
1678018.146444854.557
1718218.54745495557.5-58
175841948475055.558-58.5
1778619.44948515658.5-59.5
1818819.95149525659.5
1859020.35250535759.5-60
1879220.853515557.550-61
1919421.25452565860-61
1959621.755535758.560
1979822.15655585960.5-61.5
20110022.657565959.561.5-62
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Weitere Empfehlungen zu den Rahmengrössen von KTM Druckversion»
KörpergrösseTrekkingCityAll Terrain BikeFull Suspension HardtailRennrad
bis 160 cm43 cm43 cm36/38 cm41 cm36/37/38 cm
160-165 cm 46 cm 46 cm 41/43 cm 41 cm 36/37/38 cm 49 cm
165-170 cm46 cm46 cm46/48 cm43 cm42/43 cm52 cm
170-175 cm50/51 cm50 cm46/48 cm43 cm43/48 cm55 cm
175-180 cm51/56 cm51/56 cm46/48 cm47/48 cm57 cm
180-185 cm56 cm56 cm46/48 cm48/53 cm59 cm
185-190 cm56/60 cm56 cm51/53 cm52/53 cm62 cm
190-195 cm60 cm51/53 cm53/57 cm
195-200 cm57 cm
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4. Welche Schaltgruppe passt zu mir ?

Mountain-Bike Komponenten:

Shimano XTR, 27 Gang:

  • Einsatzbereich im Wettkampf
  • Das Highlight der Shimano MTB-Komponenten

Shimano Saint, 27 Gang:

  • Einsatzbereich: Downhill, "Extreme Freeride", Wettkampf

Shimano Deore XT, 27 Gang:

  • Einsatz im Cross-Country-Bereich
  • Hochleistungs-MTB-Komponenten

Shimano HONE, 27 Gang:

  • Einsatz im Freeride und all Mountain-Bereich
  • Für sämtliches Terrain geeignet

Shimano LX, 27 Gang:

  • das Dynamik-Designkonzept der Deore LX passt zu einer grossen Zahl unterschiedlichen Fahrradtypen
  • Einsatz im Cross-Country-Bereich

Shimano Deore, 27 Gang:

  • bietet hohes Qualitäts- und Leistungsniveau, wie es in einer High-End-Gruppe zu erwarten ist mit maximalen Preis-Leistungsverhältnis
  • Einsatz im Cross-Country-Bereich

Shimano Alivio, 24 Gang:

  • Hochleistungskomponenten für Freizeit-MTB's

Shimano Acera, 24 Gang:

  • mit dieser Gruppe können auch Einsteiger cund Freizeit-Fahrer das aufregende Gefühl eines richtigen Mountain-Bikes geniessen

Shimano Altus, 21 Gang bzw. 24 Gang:

  • Diese Fahrradgruppe im MTB-Stil eignet sich besonders für Stadt- bzw. Jugendräder

Shimano Tourney, 18 bzw. 21 Gang:

  • Bringt neue Impulse in Sporträder der Einstiegskategorie. Eignet sich besonders für Stadt- bzw.
    Jugendräder und ist kompatibel mit der CI-Deck-Ganganzeige, Nabendynamos und Rollenbremsen
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5. Wie schalte ich richtig ?

Shimano empfiehlt folgendes:

richtig schalten - Tipp von Shimano
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6. Inbetriebnahme des Fahrrades

a) Fahrrad vorsichtig auspacken
b) Die Montage des Lenkers
Den Lenker in Position bringen und alle Lenkerbefestigungsschrauben gut festziehen. Zur Kontrolle das Vorderrad zwischen die Beine klemmen und den Lenker hin und her bewegen. Die Schrauben sollten so fest angezogen werden, dass sich der Lenker bei Belastung nicht mehr bewegt. Allerdings ist darauf zu achten den Lenker nicht zu fest anzuziehen, da dann die Schrauben reissen können (Anzugsdrehmoment ca. 20 Nm).
c) Die Montage der Pedalen
Achtung: Pedalen immer in Drehrichtung zum Vorderrad montieren.
Die Pedalen sind auf der Achse mit dem Buchstaben „L“ oder „R“ markiert. Das Pedal mit der Markierung „R“ muss in Fahrtrichtung blicken rechts, das Pedal mit der Markierung „L“ muss links eingeschraubt werden. Weiterhin ist zu beachten, dass das rechte Pedal ein Rechtsgewinde, das Linke hingegen ein Linksgewinde hat. Die Pedalschrauben müssen kräftig angezogen werde, sodass diese bündig am Kurbelarm anliegen. Die Achsen müssen beim Einschrauben gerade angesetzt werden, da sonst die Gewinde zerstört werden können (Anzugsdrehmoment ca. 34Nm mit einem 15er Gabelschlüssel). Je nach Fahrradmarke bekommen Sie das Fahrrad mit einem Owner’s-Manual geliefert – bitte auch dieses Manual vor der Inbetriebnahme durchlesen.
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7. Was ist nach dem Kauf zu beachten (Wartung, Service, Reparaturhinweise) ?

Gerade nach dem Kauf, wenn das Fahrrad die ersten Male frische Luft geschnuppert hat, ist es notwendig, den ordnungsgemässen Sitz der Anbauteile zu kontrollieren. Die Schrauben lockern sich, die Brems- und Schaltzüge dehnen sich, die Speichen der Laufräder lockern sich. DAS IST EIN NORMALER VORGANG !

Wir empfehlen, nach dem Kauf eines neuen Fahrrades nach ca. 2 Monaten (je nach Gebrauch) einen kleinen Service bei einem Fahrrad-Fachhändler zu machen, um die Schaltung nochmals nachzujustieren, die Bremsen zu kontrollieren und die Speichen nachzuziehen. Der Preis hierfür dürfte bei ca. CHF 60.00 liegen (je nach Fachhändler verschieden).

Danach sollte dieser Service mindestens jedes Jahr einmal erfolgen.
Je nach Modell finden Sie auch Service-Empfehlungen im beiliegendem Owner’s Manual.

Sollten sich bei der Kette Anzeichen von Rost zeigen, ist dies absolut ungefährlich. Es handelt sich um Flugrost.
Wird eine Kette nicht nach jedem Gebrauch gereinigt und neu eingefettet, passiert dies bei jeder Kette.
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Lieferung
bitte beachten Sie auch unsere detaillierten AGB »

8. Wie wird geliefert ?

Fahrrad - Das Fahrrad wir von uns komplett zusammengebaut (Teile gefettet, sämtliche Einstellungen der Schaltung, Bremsen etc. vorgenommen) und eine Testfahrt gemacht.
Danach werden, um den Transport zu erleichtert, die Pedalen wieder abgenommen und der Lenker quergestellt. Der Transport erfolgt dann in einer speziell grossen Karton-Schachtel.
Der Kunde muss nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedalen montieren (bitte bedenken Sie, dass beim Fahrrad beide Pedalen immer in Drehrichtung zum Vorderrad montiert werden). Die Pedalen sind gegenzeichnet mit L (für linke Pedale) und R (für rechte Pedale).
Der Transport erfolgt mit einer schweizer Transportfirma (DHL) und dauert in der Regel ca. 1-2 Tage.

Sie haben aber auch die Möglichkeit, sich das Fahrrad zu 85% montiert liefern zu lassen. Sie sparen dadurch die Montagekosten von CHF 50.00 pro Fahrrad. Für diese Variante nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter 081 756 66 86. Wir empfehlen aber trotzdem die Endmontage durch Ihren Fachhändler ausführen zu lassen.

Zubehör- und Ersatzteile - Alle Zubehörteile, welche mit einem Fahrrad zusammen bestellt werden, werden mit diesem mitgeliefert. Enthält eine Bestellung nur Zubehör- und/oder Ersatzteile, so werden diese per Post oder mit einer schweizer Transportfirma (DHL) geliefert.

Fahrrad-Onlineshop.ch orientiert Sie laufend über Ihre Bestellung - bei Abholung durch die Transportfima DHL erhalten Sie eine Nachricht mit Angaben über Ihre Paketnummer, der Telefonnummer von der Firma DHL, sowie einen link, wo Sie unter Angabe der Paketnummer den Lieferstatus bei der Firma DHL mitverfolgen können.
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9. Wie stehts mit der Garantie ?

Fahrrad-Onlineshop.ch liefert nur kontrollierte Waren in bester Qualität.
Sollten Sie trotzdem einmal einen Mangel feststellen, so gelten die folgende Garantiefristen:
- Rahmen 3 Jahre
- auf alle sonstigen Fahrrad-, Zubehör- und Ersatzteile 1 Jahr
Ausgenommen von der Garantie sind alle Verschleissteile (z.B. Pneus, Ketten, Bremsen, etc.) und normale Verschleisserscheinungen. Diese werden nur ersetzt, wenn sie bei der Lieferung in defektem Zustand bei Ihnen ankommen.
Sobald Sie einen Mangel entdecken, melden Sie sich bitte unverzüglich bei uns »
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10. Wie hoch sind die Verpackungs- und Lieferkosten ?

Die Verpackungs- und Lieferkosten werden am Schluss einer Online-Bestellung automatisch berechnet und angezeigt.
Dabei gelten die folgenden Berechnungsgrundlagen:
- Pro bestelltem Fahrrad werden CHF 60.- Verpackungs- und Lieferkosten berechnet
Wird ein Fahrrad bestellt, so fallen für weitere Zubehörbestellung innerhalb der gleichen Bestellung keine weiteren Kosten an.
- Bei Zubehörbestellungen werden einmalige Verpackungskosten von CHF 5.- plus Lieferkosten (gestaffelt) nach Gewicht berechnet. Beispielsweise kämen die Versandkosten für die Bestellung eines Helmes und einer Satteltasche auf insgesamt CHF 12.- (CHF 5.- Verpackungskosten plus CHF 7.- Versandkosten). Beachten Sie, dass Sie bei uns trotz diesen zusätzlichen Kosten unvergleichlich günstige Angebote immer in bester Qualität finden!
- bei Bestellungen unter CHF 40.00 Warenwert erheben wir einen Kleinmengenzuschlag von CHF 10.00.

Sie können die bestellten Waren auch direkt in unserem Geschäft in Buchs abholen und wir erstatten Ihnen die Verpackungs- und Lieferkosten zurück.
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11. Wie kann bezahlt werden ?

Fahrrad-Onlineshop.ch bietet Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Bezahlung:
- Kreditkarte (Eurocard / Mastercard oder Visa) - eine schnelle und sichere Art (SSL) der Bezahlung via Saferpay
- Überweisung per Bank oder mit Einzahlungsschein (alle Angaben dazu werden Ihnen mit Ihrer Bestellung übermittelt)
- Neu ist es auch möglich, Fahrräder, welche mehr als CHF 1´000.00 kosten, mittels eines Finanzierungskaufs mit monatlichen Raten zu erwerben (effektiver Jahreszins von 11.9%). Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte einfach.

Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingetroffen ist (die Kreditkartenzahlung ist die schnellste Möglichkeit),
wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb 3 Tagen verschickt.

Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung:
Kontaktformular »
Adresse und Telefonnummer »

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